Ми робимо все можливе, аби ваше замовлення було доставлено максимально швидко й безпечно. Нижче описано ключові аспекти нашої логістики.
Ми відправляємо замовлення по всій Україні, за винятком тимчасово окупованих територій, де поштове сполучення відсутнє. Доставка за кордон наразі не здійснюється.
Ціна доставки обчислюється автоматично при оформленні замовлення й залежить від обраного перевізника, габаритів та ваги посилки і адреси отримувача. При досягненні певної суми замовлення доставка може бути безоплатною — подробиці зазначено на відповідних сторінках сайту.
Комплектація замовлення займає від одного до двох робочих днів після надходження оплати. Заявки, подані у вихідні та святкові дні, опрацьовуються найближчого робочого дня.
Щойно замовлення буде передано перевізнику, ви отримаєте трекінг-номер (ТТН) на вказану електронну адресу або через SMS. За цим номером можна стежити за переміщенням відправлення на сайті логістичної компанії.
Під час отримання бажано перевірити стан пакування за присутності працівника служби доставки. Якщо виявлено зовнішні ушкодження, зафіксуйте це на фото або відео й зверніться до нашої підтримки.
Компанія не відповідає за затримки, спричинені діями логістичних операторів, несприятливими погодними умовами чи обставинами непереборної сили. У разі суттєвої затримки ми докладемо максимум зусиль для з'ясування ситуації та інформуватимемо вас.